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Política de privacidad

Introducción

Esta política de privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos cuando utiliza el Servicio y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo le protege la ley.

La declaración de protección de datos se aplica a todos procesamiento de datos personales que llevamos a cabo, tanto como parte de la prestación de nuestros servicios y, en particular, en nuestros sitios web, en aplicaciones móviles y dentro de presencias externas en línea, como en nuestros perfiles de redes sociales (en adelante, colectivamente, «oferta en línea» ).

Los términos utilizados no son específicos de género.

A partir del 23 de abril de 2021

Tabla de contenido

Responsable

Vera Martini
Avinguda d’en Joan Amer 52, 2 °
07680 Porto Cristo, España

Dirección de correo electrónico: info@vmidiomas.com

Teléfono: +34 616 69 90 09

Pie de imprenta: https://www.vmidiomas.com/es/imprimir/ .

Descripción general del procesamiento

La siguiente descripción general resume los tipos de datos procesados ​​y los propósitos de su procesamiento y se refiere a los interesados.

Tipos de datos procesados ​​

  • Datos de inventario ( nombres, direcciones).
  • Datos de contenido ( entradas en formularios en línea).
  • Detalles de contacto ( correo electrónico, números de teléfono).
  • Datos meta / de comunicación ( información del dispositivo, direcciones IP).
  • Datos de uso ( sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso).
  • Datos del contrato ( tema del contrato, plazo, categoría de cliente).
  • Datos de pago ( datos bancarios, facturas, historial de pagos).

Categorías de interesados ​​

  • Socios comerciales y contractuales.
  • Partes interesadas.
  • Socio de comunicación.
  • Usuarios ( visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Alumnos / estudiantes / participantes.

Fines del procesamiento

  • Provisión de nuestra oferta en línea y facilidad de uso.
  • Procedimientos de oficina y organizacionales.
  • Marketing directo ( por correo electrónico o postal).
  • Comentarios ( recopilar comentarios a través del formulario en línea).
  • Marketing.
  • Comuníquese con consultas y comunicaciones.
  • Medidas de seguridad.
  • Prestación de servicios contractuales y atención al cliente.
  • Gestión y respuesta a consultas.

Bases legales relevantes

A continuación, encontrará una descripción general de las bases legales del GDPR sobre cuya base procesamos los datos personales. Tenga en cuenta que, además de las disposiciones del GDPR, pueden aplicarse requisitos nacionales de protección de datos en su país de residencia o en el nuestro. Si las bases legales más específicas son relevantes en casos individuales, se lo informaremos en la declaración de protección de datos.

  • Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a. GDPR) – La persona interesada da su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para un propósito específico o para varios propósitos específicos. dado.
  • Cumplimiento de contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b. GDPR) – El procesamiento es para el cumplimiento de un contrato del cual el interesado es una parte, o para la implementación de las medidas precontractuales requeridas, que tienen lugar a solicitud del interesado.
  • Obligación legal (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. c. GDPR) – El procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeto el responsable.
  • Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f. GDPR) – El procesamiento es necesario para salvaguardar los intereses legítimos del responsable o de un tercero, a menos que los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado, que requieren la protección de los datos personales, prevalecen.

Medidas de seguridad

De acuerdo con los requisitos legales, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costos de implementación y el tipo, alcance, circunstancias y fines del procesamiento, así como las diferentes probabilidades de ocurrencia y el alcance de la amenaza a los derechos, y libertades de las personas físicas, realizamos soluciones técnicas y medidas organizativas adecuadas para asegurar un nivel de protección adecuado al riesgo.

Las medidas incluyen, en particular, asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos mediante el control del acceso físico y electrónico a los datos, así como el acceso, entrada, transferencia, asegurando la disponibilidad y su separación. Además, hemos establecido procedimientos que garantizan el ejercicio de los derechos del interesado, la eliminación de datos y las reacciones a la amenaza a los datos. Además, consideramos la protección de datos personales ya en el desarrollo o selección de hardware, software y procedimientos de acuerdo con el principio de protección de datos, a través del diseño de tecnología y configuraciones predeterminadas amigables con la protección de datos.

Acortamiento de la dirección IP : si las direcciones IP son procesadas por nosotros o por los proveedores de servicios y las tecnologías utilizadas y no se requiere el procesamiento de una dirección IP completa, la dirección IP se acortará (también conocido como «enmascaramiento de IP»). Los dos últimos dígitos o la última parte de la dirección IP después de un punto se eliminan o reemplazan por marcadores de posición. Con el acortamiento de la dirección IP, la identificación de una persona en función de su dirección IP se impedirá o dificultará mucho más.

Cifrado SSL (https) : utilizamos cifrado SSL para proteger sus datos transmitidos a través de nuestra oferta en línea. Puede reconocer dichas conexiones cifradas por el prefijo https: // en la línea de dirección de su navegador.

Transmisión de datos personales

Como parte de nuestro procesamiento de datos personales, puede suceder que los mismos se transmitan a otros organismos, empresas, unidades organizativas o personas legalmente independientes o se les comuniquen. Los destinatarios de estos datos pueden incluir, por ejemplo, proveedores de servicios encargados de tareas informáticas o proveedores de servicios y contenidos que se integran en un sitio web. En tal caso, observamos los requisitos legales y, en particular, celebramos los correspondientes contratos o acuerdos que sirven para proteger sus datos con los destinatarios de sus datos.

Transferencia de datos dentro de la organización : podemos transferir datos personales a otras ubicaciones dentro de nuestra organización o otorgarles acceso a estos datos. Si esta transferencia tiene lugar con fines administrativos, la transferencia de los datos se basa en nuestros intereses empresariales y económicos legítimos o tiene lugar si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o si el consentimiento de la persona interesada o un permiso legal está disponible.

Procesamiento de datos en terceros países

Si procesamos datos en un tercer país (es decir, fuera de la Unión Europea (UE), el Espacio Económico Europeo (EEE)) o el procesamiento en el contexto del uso de servicios de terceros o la divulgación o transferencia de datos a otras personas, lugares o empresas, esto solo se hace de acuerdo con los requisitos legales.

Sujeto a consentimiento expreso o transmisión requerida contractual o legalmente, solo procesamos o hacemos procesar los datos en terceros países con un nivel reconocido de protección de datos, obligación contractual a través de las llamadas cláusulas estándar de protección de la Comisión de la UE, en presencia de certificaciones o regulaciones internas vinculantes de protección de datos (Art. 44 bis 49 GDPR, página de información de la Comisión de la UE): https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).

Uso de cookies

Las cookies son archivos de texto que contienen datos de sitios web o dominios que se visitan y se almacenan en la computadora del usuario mediante un navegador. Una cookie se utiliza principalmente para almacenar información sobre un usuario durante o después de su visita a una oferta en línea. La información almacenada puede incluir, por ejemplo, la configuración de idioma en un sitio web, el estado de inicio de sesión, un carrito de compras o la ubicación donde se vio un video. El término cookies también incluye otras tecnologías que cumplen las mismas funciones que las cookies (por ejemplo, si la información del usuario se almacena utilizando identificadores en línea seudónimos, también conocidos como «ID de usuario»)

Se hace una distinción entre los siguientes tipos y funciones de cookies:

  • Cookies temporales (o cookies de sesión): las cookies temporales se eliminan a más tardar después de que un usuario abandona una oferta en línea y cierra su navegador.
  • Cookies permanentes (o cookies persistentes): las cookies permanentes se guardan incluso después de cerrar el navegador. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión se puede guardar o el contenido preferido se puede mostrar directamente cuando el usuario visita un sitio web nuevamente. Los intereses de los usuarios que se utilizan para medir el alcance o con fines de marketing también se pueden almacenar en dicha cookie.
  • Cookies de origen: nosotros configuramos las cookies de origen.
  • Cookies de terceros (también: cookies de terceros) : las cookies de terceros las utilizan principalmente los anunciantes (los denominados terceros) para procesar la información del usuario.
  • Cookies necesarias (también: esenciales o absolutamente necesarias): las cookies pueden, por un lado, ser absolutamente necesarias para el funcionamiento de un sitio web (por ejemplo, para guardar inicios de sesión u otras entradas del usuario o por razones de seguridad) .
  • Cookies de estadísticas, marketing y personalización : Además, las cookies también se suelen utilizar en el contexto de la medición de rango y cuando los intereses de un usuario o su comportamiento (por ejemplo, ver cierto contenido, beneficiarse de funciones, etc. .) se pueden guardar en un perfil de usuario en sitios web individuales. Dichos perfiles se utilizan para mostrar a los usuarios, por ejemplo, contenido que corresponde a sus intereses potenciales. Este proceso también se conoce como «seguimiento», es decir, el seguimiento de los intereses potenciales de los usuarios. En la medida en que utilicemos cookies o tecnologías de «seguimiento», le informaremos por separado en nuestra declaración de protección de datos o en el contexto de la obtención del consentimiento.

Notas sobre bases legales: la base legal sobre la que procesamos sus datos personales con la ayuda de cookies depende de si le pedimos su consentimiento. Si este es el caso y usted da su consentimiento para el uso de cookies, la base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento declarado. De lo contrario, los datos procesados ​​con la ayuda de cookies se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, en el funcionamiento comercial de nuestra oferta en línea y su mejora) o, si el uso de cookies es necesario, para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

Duración del almacenamiento: si no le proporcionamos ninguna información explícita sobre la duración del almacenamiento de las cookies permanentes (p. ej., en el contexto de la llamada aceptación de cookies), asuma que la duración del almacenamiento puede ser de hasta dos años.

Información general sobre revocación y objeción (opt-out): dependiendo de si el procesamiento se basa en consentimiento o permiso legal, tiene la opción en cualquier momento de revocar su consentimiento o de oponerse al procesamiento de sus datos mediante tecnologías de cookies (denominadas colectivamente «exclusión voluntaria»). Primero puede explicar su objeción utilizando la configuración de su navegador, por ejemplo, desactivando el uso de cookies (que también pueden restringir la funcionalidad de nuestra oferta en línea). También se puede objetar el uso de cookies con fines de marketing en línea utilizando una variedad de servicios, especialmente en el caso del seguimiento, a través de los sitios web https://optout.aboutads.info y https : // www.youronlinechoices.com/ . Además, puede recibir más avisos de objeción en el contexto de la información sobre los proveedores de servicios y las cookies utilizadas.

Procesamiento de datos de cookies sobre la base del consentimiento : utilizamos un procedimiento para la gestión del consentimiento de cookies, en el contexto del cual el consentimiento del usuario para el uso de cookies o en el contexto de la procesamiento y proveedores mencionados en el procedimiento de gestión de consentimiento de cookies y pueden ser gestionados y revocados por los usuarios. La declaración de consentimiento se guarda para que no tengas que volver a repetir la consulta y poder acreditar el consentimiento de acuerdo con la obligación legal. El almacenamiento puede tener lugar en el lado del servidor y / o en una cookie (llamada cookie opt-in, o con la ayuda de tecnologías comparables) para poder otorgar el consentimiento a un usuario o su dispositivo. Sujeto a la información individual sobre los proveedores de servicios de gestión de cookies, se aplica la siguiente información: La duración del almacenamiento del consentimiento puede ser de hasta dos años. Se crea y almacena un identificador de usuario seudónimo con el momento del consentimiento, información sobre el alcance del consentimiento (por ejemplo, qué categorías de cookies y / o proveedores de servicios), así como el navegador, sistema y dispositivo utilizado.

Configuración de cookies / opción de objeción:

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

Cumplimiento: gestión del consentimiento de cookies; Proveedor de servicios: Cumplimiento; Sitio web: https://complianz.io ; Una identificación de usuario individual, el idioma y los tipos de consentimiento y la hora de su envío se almacenan en el servidor y en la cookie en el dispositivo del usuario.

  • Tipos de datos procesados: datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos / datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas afectadas: usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a. GDPR), intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f. GDPR).

Servicios empresariales

Procesamos datos de nuestros socios contractuales y comerciales, por ejemplo, clientes y partes interesadas (denominadas colectivamente «socios contractuales») en el contexto de relaciones legales contractuales y comparables, así como medidas relacionadas y en el contexto de la comunicación con el socios contractuales (o precontractuales), por ejemplo, para responder consultas.

Procesamos estos datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para garantizar nuestros derechos y para los fines de las tareas administrativas asociadas con esta información, así como la organización empresarial. Solo transmitimos los datos de los socios contractuales a terceros en el marco de la ley aplicable en la medida en que sea necesario para los fines antes mencionados o para cumplir con obligaciones legales o con el consentimiento de las personas interesadas (por ejemplo, telecomunicaciones, transporte y otros servicios auxiliares involucrados, así como Subcontratistas, bancos, asesores fiscales y legales, proveedores de servicios de pago o autoridades fiscales). Se informará a los socios contractuales sobre otras formas de procesamiento, por ejemplo, con fines de marketing, dentro del alcance de esta declaración de protección de datos.

Informamos a los socios contractuales antes o como parte de la recopilación de datos, por ejemplo, en formularios en línea, mediante etiquetas especiales (por ejemplo, colores) o símbolos (por ejemplo, asteriscos o similares), o personalmente, qué datos se requieren para los fines antes mencionados.

Eliminamos los datos después de la expiración de la garantía legal y obligaciones comparables, es decir, básicamente después de 4 años, a menos que los datos se almacenen en una cuenta de cliente, por ejemplo, siempre que tengan que ser archivados por razones legales (por ejemplo, para fines fiscales generalmente 10 años). Eliminamos los datos que nos ha revelado el socio contractual en el contexto de un pedido de acuerdo con las especificaciones del pedido, en principio después de la finalización del pedido.

En la medida en que utilizamos plataformas o proveedores de terceros para proporcionar nuestros servicios, los términos y condiciones y los avisos de protección de datos de los respectivos proveedores o plataformas de terceros se aplican en la relación entre usuarios y proveedores.

Servicios de educación y formación : tratamos los datos de los participantes en nuestras ofertas de educación y formación (denominados uniformemente «aprendices») para poder prestarles nuestros servicios de formación. Datos , el tipo, alcance, propósito y necesidad de su procesamiento están determinados por la relación contractual y de capacitación subyacente. Los formularios de procesamiento también incluyen la evaluación de desempeño y la evaluación de nuestro desempeño y el de los profesores.

Como parte de nuestro trabajo, también podemos procesar categorías especiales de datos, en particular información sobre la salud de los aprendices y formación adicional, así como datos de los que surgen el origen étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o ideológicas. Con este fin, obtenemos el consentimiento expreso de los aprendices, si es necesario, y de lo contrario solo procesamos las categorías especiales de datos si es para la prestación de servicios de capacitación, con fines de atención médica, protección social o la protección de las personas vitales. Se requiere el interés de los aprendices.

En la medida en que sea requerido para el cumplimiento de nuestro contrato, para la protección de intereses vitales o por ley, o el consentimiento de los aprendices esté disponible, divulgamos o transmitimos los datos de los aprendices a terceros o agentes en cumplimiento con las regulaciones profesionales tales como autoridades o en el campo de IT, oficina o servicios comparables.

  • Tipos de datos procesados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de pago (por ejemplo, datos bancarios, facturas, historial de pagos), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos del contrato (por ejemplo, objeto del contrato, plazo, categoría de cliente).
  • Personas afectadas: partes interesadas, socios comerciales y contractuales, escolares / estudiantes / participantes.
  • Fines del procesamiento: Prestación de servicios contractuales y atención al cliente, consultas de contacto y comunicación, procedimientos de oficina y organizativos, administración y respuesta de consultas
  • Base legal: Cumplimiento del contrato y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b. GDPR), obligación legal (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit . c. GDPR), Intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f. GDPR).

Provisión de la oferta en línea y alojamiento web

Para poder brindar nuestra oferta en línea de manera segura y eficiente, utilizamos los servicios de uno o más proveedores de alojamiento web, desde cuyos servidores (o servidores administrados por ellos) se puede acceder a la oferta en línea. Para estos fines, podemos utilizar servicios de infraestructura y plataforma, capacidad informática, espacio de almacenamiento y servicios de base de datos, así como servicios de seguridad y servicios de mantenimiento técnico.

Los datos procesados ​​como parte de la provisión de la oferta de alojamiento pueden incluir toda la información relacionada con los usuarios de nuestra oferta en línea que se genera en el contexto de uso y comunicación. Esto incluye regularmente la dirección IP que es necesaria para poder entregar el contenido de las ofertas en línea a los navegadores y todas las entradas realizadas dentro de nuestra oferta en línea o desde sitios web.

Envío y alojamiento de correo electrónico : los servicios de alojamiento web que utilizamos también incluyen el envío, la recepción y el almacenamiento de correos electrónicos. Para estos fines, se procesan las direcciones de los destinatarios y remitentes, así como otra información relacionada con el envío de correos electrónicos (por ejemplo, los proveedores involucrados) y el contenido de los correos electrónicos respectivos. Los datos antes mencionados también se pueden procesar con el fin de detectar SPAM. Tenga en cuenta que los correos electrónicos en Internet generalmente no se envían de forma cifrada. Como regla general, los correos electrónicos se cifran en la ruta de transporte, pero (si no se utiliza el método de cifrado de extremo a extremo) no en los servidores desde los que se envían y reciben. Por lo tanto, no podemos asumir ninguna responsabilidad por la ruta de transmisión de los correos electrónicos entre el remitente y el recibo en nuestro servidor.

Recopilación de datos de acceso y archivos de registro : nosotros mismos (o nuestro proveedor de alojamiento web) recopilamos datos sobre cada acceso al servidor (los llamados archivos de registro del servidor). Los archivos de registro del servidor pueden incluir la dirección y el nombre de las páginas web y los archivos a los que se accede, la fecha y hora de acceso, la cantidad de datos transferidos, la notificación de acceso exitoso, el tipo y la versión del navegador, el sistema operativo del usuario, la URL de referencia (la página visitada anteriormente) y, por regla general, pertenecen las direcciones IP y el proveedor solicitante.

Los archivos de registro del servidor se pueden utilizar, por un lado, con fines de seguridad, por ejemplo, para evitar la sobrecarga del servidor (especialmente en el caso de ataques abusivos, los llamados ataques DDoS) y, por otro lado, para garantizar la carga en el servidor y su estabilidad.

  • Tipos de datos procesados: datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos / datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP ).
  • Personas afectadas: usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del procesamiento: prestación de nuestra oferta en línea y facilidad de uso, prestación de servicios contractuales y atención al cliente.
  • Base legal: intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f. GDPR).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

Blogs y medios de publicación

Utilizamos blogs o medios comparables de comunicación y publicación en línea (en adelante, «medio de publicación»). Los datos de los lectores solo se tratan para los fines del medio de publicación en la medida en que sea necesario para su presentación y comunicación entre autores y lectores o por motivos de seguridad. Además, nos referimos a la información sobre el procesamiento de visitantes a nuestro medio de publicación en el contexto de este aviso de protección de datos.

Comentarios y publicaciones : si los usuarios dejan comentarios u otras publicaciones, sus direcciones IP se pueden guardar en función de nuestros intereses legítimos. Esto se hace por nuestra seguridad si alguien deja contenido ilegal en comentarios y contribuciones (insultos, propaganda política prohibida, etc.). En este caso, podemos ser procesados ​​por el comentario o la contribución y, por lo tanto, estamos interesados ​​en la identidad del autor.

Además, nos reservamos el derecho de procesar la información del usuario con el fin de detectar spam sobre la base de nuestros intereses legítimos.

Sobre la misma base legal, nos reservamos el derecho de guardar las direcciones IP de los usuarios durante la duración de las encuestas y de utilizar cookies para evitar múltiples votos.

La información personal comunicada en el contexto de los comentarios y contribuciones, cualquier información de contacto y del sitio web, así como el contenido, será almacenada permanentemente por nosotros hasta que el usuario se oponga.

  • Tipos de datos procesados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitado, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos / datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas afectadas: usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Finalidades del procesamiento: prestación de servicios contractuales y atención al cliente, comentarios (por ejemplo, recopilación de comentarios a través de un formulario en línea), medidas de seguridad, administración y respuesta a consultas.
  • Base legal: Cumplimiento de contratos y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b. GDPR), intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit . f. GDPR).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

Contacto

Cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto, correo electrónico, teléfono o redes sociales), se procesan los datos de la persona que realiza la consulta, en la medida en que sea necesario para responder a las consultas de contacto y las medidas solicitadas.

La respuesta a consultas de contacto en el contexto de relaciones contractuales o precontractuales se lleva a cabo para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o para responder consultas (pre) contractuales y de otro modo sobre la base de los intereses legítimos de responder a las consultas.

  • Tipos de datos procesados: datos de inventario (por ejemplo, nombres, direcciones), detalles de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea).
  • Personas afectadas: socio de comunicación.
  • Fines del procesamiento: solicitudes de contacto y comunicación.
  • Base legal: Cumplimiento de contratos y consultas precontractuales (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b. GDPR), intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit . f. GDPR).

Comunicación a través de Messenger

Usamos mensajeros con fines de comunicación y, por lo tanto, le pedimos que observe la siguiente información sobre la funcionalidad del mensajero, el cifrado, el uso de los metadatos de comunicación y sus opciones de objeción.

También puede ponerse en contacto con nosotros de formas alternativas, por ejemplo, por teléfono o correo electrónico. Utilice las opciones de contacto que se le proporcionan o las opciones de contacto que se proporcionan en nuestra oferta en línea.

En el caso del cifrado de contenido de un extremo a otro (es decir, el contenido de su mensaje y los archivos adjuntos), señalamos que el contenido de la comunicación (es decir, el contenido del mensaje y las imágenes adjuntas) está cifrado de un extremo a otro . Esto significa que el contenido de los mensajes no puede ser visto, ni siquiera por el propio proveedor de mensajería. Siempre debe utilizar la última versión de la mensajería con el cifrado activado para asegurarse de que el contenido del mensaje está cifrado

Sin embargo, también señalamos a nuestros socios de comunicación que los proveedores de mensajería no pueden ver el contenido, pero pueden descubrir eso y cuándo los socios de comunicación se están comunicando con nosotros, así como información técnica sobre el dispositivo utilizado por el socio de comunicación y dependiendo de la configuración de su dispositivo, la información de ubicación (los llamados metadatos) también se procesa.

Notas sobre bases legales: Si solicitamos permiso a los socios de comunicación antes de comunicarnos con ellos a través de Messenger, la base legal para nuestro procesamiento de sus datos es su consentimiento. Además, si no le pedimos su consentimiento y se pone en contacto con nosotros, por ejemplo, utilizamos Messenger en relación con nuestros socios contractuales y en el contexto de la iniciación del contrato como medida contractual y en el caso de otras partes interesadas y socios de comunicación. sobre la base de nuestros intereses legítimos, una comunicación rápida y eficiente y la satisfacción de las necesidades de nuestro socio de comunicación para la comunicación a través de mensajería. Además, nos gustaría señalar que no transmitiremos los datos de contacto que nos proporcionó al mensajero por primera vez sin su consentimiento.

Revocación, objeción y eliminación: puede revocar su consentimiento en cualquier momento y objetar la comunicación con nosotros a través de Messenger en cualquier momento. En el caso de la comunicación a través de Messenger, eliminamos los mensajes de acuerdo con nuestras pautas generales de eliminación (es decir, por ejemplo, como se describe anteriormente, después del final de las relaciones contractuales, en el contexto de los requisitos de archivo, etc.) y de lo contrario tan pronto como podemos asumir que hemos respondido cualquier información del socio de comunicación, si no se espera una referencia a una conversación anterior y la eliminación no entra en conflicto con ningún requisito de retención legal.

Reserva de referencia a otros canales de comunicación: Finalmente, nos gustaría señalar que por motivos de seguridad nos reservamos el derecho a no contestar consultas a través de Messenger. Este es el caso si, por ejemplo, los asuntos del contrato interno requieren una confidencialidad especial o una respuesta a través de Messenger no cumple con los requisitos formales. En tales casos, lo remitimos a canales de comunicación más apropiados.

  • Tipos de datos procesados: datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos / datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP ).
  • Personas afectadas: socio de comunicación.
  • Fines del procesamiento: cconsultas y comunicación de contacto, marketing directo (por ejemplo, por correo electrónico o postal).
  • Base legal: Consentimiento (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. a. GDPR), intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f. GDPR).

Presencia en redes sociales (Social Media)

Mantenemos una presencia en línea dentro de las redes sociales y procesamos los datos del usuario en este contexto para comunicarnos con los usuarios activos allí u ofrecer información sobre nosotros.

Nos gustaría señalar que los datos de los usuarios se pueden procesar fuera de la Unión Europea. Esto puede resultar en riesgos para el usuario porque, por ejemplo, la aplicación de los derechos de los usuarios podría resultar más difícil.

Además, los datos de los usuarios dentro de las redes sociales generalmente se procesan con fines publicitarios y de investigación de mercado. Por ejemplo, los perfiles de uso se pueden crear sobre la base del comportamiento del usuario y los intereses resultantes de los usuarios. Los perfiles de uso se pueden utilizar a su vez, por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las redes que presuntamente correspondan a los intereses de los usuarios. A estos efectos, las cookies suelen almacenarse en los ordenadores de los usuarios, en los que se almacenan el comportamiento de uso y los intereses de los usuarios. Además, los datos se pueden almacenar en los perfiles de uso independientemente de los dispositivos utilizados por los usuarios (especialmente si los usuarios son miembros de las respectivas plataformas y están conectados a ellas).

Para una descripción detallada de las respectivas formas de procesamiento y las opciones de objeción (opt-out), nos remitimos a las declaraciones de protección de datos e información proporcionada por los operadores de las respectivas redes.

También en el caso de las solicitudes de información y la afirmación de los derechos del interesado, señalamos que estos se pueden hacer valer de la manera más eficaz con los proveedores. Solo los proveedores tienen acceso a los datos de los usuarios y pueden tomar las medidas adecuadas y proporcionar información directamente. Si aún necesita ayuda, puede contactarnos.

Facebook : colaboramos con Facebook Ireland Ltd. responsable de recopilar (pero no procesar más) los datos de los visitantes de nuestra página de Facebook (la denominada «página de fans»). Estos datos incluyen información sobre los tipos de contenido que los usuarios ven o con los que interactúan, o las acciones que realizan (consulte «Cosas que usted y otros hacen y proporcionan» en la Política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/policy ), así como información sobre los dispositivos utilizados por los usuarios (por ejemplo, direcciones IP, sistema, tipo de navegador, configuración de idioma, datos de cookies; consulte «Información del dispositivo» en la declaración de política de datos de Facebook: https://www.facebook.com/policy ). CComo se explica en la política de datos de Facebook en la sección «¿Cómo utilizamos esta información?», Facebook también recopila y utiliza información para proporcionar servicios de análisis, los llamados «conocimientos de la página», para los operadores de sitios web para que puedan obtener información sobre cómo las personas usan sus páginas e interactuar con el contenido asociado a ellas. Tenemos un acuerdo especial con Facebook («Información sobre las estadísticas de la página», https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum ), que regula en particular qué medidas de seguridad debe observar Facebook y en qué Facebook ha acordado cumplir con los derechos del interesado (es decir, los usuarios pueden, por ejemplo, enviar información o solicitudes de eliminación directamente a Facebook). Los derechos de los usuarios (en particular, de información, supresión, objeción y denuncia ante la autoridad de control competente) no están restringidos por los acuerdos con Facebook. Puede encontrar más información en la «Información sobre las estadísticas de la página» ( https: // www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data ).

  • Tipos de datos procesados: datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (por ejemplo, entradas en formularios en línea), datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso) , metadatos / datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas afectadas: usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del procesamiento: solicitudes de contacto y comunicación, comentarios (por ejemplo, recopilación de comentarios a través de un formulario en línea), marketing.
  • Base legal: intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f. GDPR).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

Complementos y funciones integradas, así como contenido

Integramos elementos funcionales y de contenido en nuestra oferta en línea que se obtienen de los servidores de sus respectivos proveedores (en adelante, «proveedores externos»). Estos pueden ser gráficos, vídeos o mapas de la ciudad (en adelante, de manera uniforme como «Contenido»).

La integración presupone siempre que los terceros proveedores de este contenido procesen la dirección IP del usuario, ya que sin la dirección IP no podrían enviar el contenido a su navegador. Por lo tanto, la dirección IP es necesaria para la visualización de este contenido o funciones. Nos esforzamos por usar solo contenido cuyos respectivos proveedores solo usan la dirección IP para entregar el contenido. Los proveedores externos también pueden utilizar las denominadas etiquetas de píxeles (gráficos invisibles, también conocidos como «balizas web») con fines estadísticos o de marketing. Las «etiquetas de píxeles» se pueden utilizar para evaluar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también se puede almacenar en cookies en el dispositivo del usuario y contener, entre otras cosas, información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, los sitios web a los que se hará referencia, la hora de la visita y otra información sobre el uso de nuestra oferta en línea. , además de estar vinculado a información de otras fuentes.

Notas sobre bases legales: Si pedimos a los usuarios su consentimiento para el uso de proveedores externos, la base legal para el procesamiento de datos es el consentimiento. De lo contrario, los datos del usuario se procesarán sobre la base de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en servicios eficientes, económicos y amigables para el destinatario). En este contexto, nos gustaría llamar su atención sobre la información sobre el uso de cookies en esta declaración de protección de datos.

  • Tipos de datos procesados: datos de uso (por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos / datos de comunicación (por ejemplo, información del dispositivo, direcciones IP).
  • Personas afectadas: usuarios (por ejemplo, visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Fines del procesamiento: prestación de nuestra oferta en línea y facilidad de uso, prestación de servicios contractuales y atención al cliente.
  • Base legal: intereses legítimos (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f. GDPR).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

  • Google Fonts: Integramos las fuentes («Google Fonts») del proveedor Google, por lo que los datos del usuario se utilizan únicamente con el fin de mostrar las fuentes en el navegador del usuario. La integración se realiza sobre la base de nuestros intereses legítimos en un uso técnicamente seguro, libre de mantenimiento y eficiente de las fuentes, su representación uniforme y teniendo en cuenta las posibles restricciones de licencia para su integración. Proveedor de servicios: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Sitio web: https://fonts.google.com/ ; Declaración de protección de datos: https://policies.google.com/privacy .
  • OpenStreetMap: Integramos los mapas del servicio «OpenStreetMap», que son ofrecidos por la Fundación OpenStreetMap (OSMF) sobre la base de la Open Data Commons Open Database License (ODbL). OpenStreetMap utiliza los datos del usuario exclusivamente con el fin de mostrar las funciones del mapa y para almacenar temporalmente la configuración seleccionada. Estos datos pueden incluir, en particular, las direcciones IP de los usuarios y los datos de ubicación, que, sin embargo, no se recopilan sin su consentimiento (generalmente en el marco de la configuración de sus dispositivos móviles). Proveedor de servicios: OpenStreetMap Foundation (OSMF); Sitio web: https://www.openstreetmap.de ; Política de privacidad: https://wiki.openstreetmap.org/wiki/Privacy_Policy .

Eliminación de datos

Los datos procesados ​​por nosotros se eliminarán de acuerdo con los requisitos legales tan pronto como se revoquen los consentimientos permitidos para el procesamiento u otros permisos ya no sean aplicables (por ejemplo, si el propósito del procesamiento de estos datos ya no es aplicable o no es requerido para el propósito).

Si los datos no se eliminan porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, su procesamiento se limitará a estos fines. Esto significa que los datos se bloquean y no se procesan para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben conservarse por motivos comerciales o fiscales o cuyo almacenamiento es necesario para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica

Nuestra información de protección de datos también puede contener más información sobre el almacenamiento y eliminación de datos, que tienen prioridad para el procesamiento respectivo

Cambio y actualización de la declaración de protección de datos

Le pedimos que se informe periódicamente sobre el contenido de nuestra declaración de protección de datos. Actualizaremos la declaración de protección de datos tan pronto como los cambios en el tratamiento de datos que llevemos a cabo así lo hagan necesario. Le informaremos tan pronto como los cambios requieran su cooperación (por ejemplo, consentimiento) u otra notificación individual.

Si proporcionamos direcciones e información de contacto de empresas y organizaciones en esta declaración de protección de datos, tenga en cuenta que las direcciones pueden cambiar con el tiempo y le pedimos que verifique la información antes de contactarnos

Derechos de los interesados ​​

Como interesado, tiene varios derechos en virtud del GDPR, que se derivan en particular del Art. 15 al 21 del GDPR:

  • Derecho de oposición: usted tiene derecho, por motivos que surjan de su situación particular, en cualquier momento a oponerse al tratamiento de sus datos personales, que se basa en el Art. 6 Párr. 1 lit. (e o f) GDPR para presentar una objeción; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basados​​en estas disposiciones. Si los datos personales que le conciernen se procesan para operar el correo directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de los datos personales que le conciernen con el propósito de dicha publicidad; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté asociado con dicho correo directo.
  • Derecho a retirar el consentimiento: tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho a la información: tiene derecho a solicitar confirmación sobre si los datos en cuestión se están procesando y a solicitar información sobre estos datos, así como más información y una copia de los datos de acuerdo con los requisitos legales.
  • Derecho de rectificación: de acuerdo con los requisitos legales, tiene derecho a solicitar la finalización de los datos que le conciernen o la corrección de los datos incorrectos que le conciernen.
  • Derecho de eliminación y restricción del procesamiento: De acuerdo con los requisitos legales, tiene derecho a solicitar que los datos que le conciernen sean eliminados de inmediato, o alternativamente, de acuerdo con los requisitos legales, una restricción para solicitar el procesamiento de los datos.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a recibir datos relacionados con usted que nos haya proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina de acuerdo con los requisitos legales, o hacer que se transmita a otro llamando a los responsables.
  • Reclamación ante la autoridad supervisora: Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora, en particular en el estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción, si considera que el procesamiento de sus datos personales viola los requisitos del GDPR.

Definición de términos

Esta sección le ofrece una descripción general de los términos utilizados en esta declaración de protección de datos. Muchos de los términos se han tomado de la ley y se definen principalmente en el artículo 4 del GDPR. Las definiciones legales son vinculantes. Las siguientes explicaciones, por otro lado, están destinadas principalmente a ayudar a la comprensión. Los términos están ordenados alfabéticamente.

  • Datos personales: «Datos personales» son toda la información que se relaciona con una persona física identificada o identificable (en adelante, «sujeto de datos»); Se considera identificable a una persona física que puede identificarse directa o indirectamente, en particular mediante la asignación a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea (por ejemplo, una cookie) o una o más características especiales. que expresan la identidad física, fisiológica, genética, psicológica, económica, cultural o social de esta persona física.
  • Responsable: «Responsable» se refiere a la persona física o jurídica, autoridad, institución u otro organismo que, solo o junto con otros, decide sobre los fines y los medios de procesamiento de datos personales.
  • Procesamiento: «Procesamiento» es cualquier proceso llevado a cabo con o sin la ayuda de procesos automatizados o cualquier serie de procesos de este tipo en relación con datos personales. El término va lejos e incluye prácticamente todo manejo de datos, ya sea la recopilación, evaluación, almacenamiento, transmisión o eliminación.

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